Política de Cookies

A presente Política de Cookies descreve como a INOVAR TELECOM PROVEDOR DE INTERNET LTDA. (“INOVAR TELECOM”, “nós”) utiliza cookies e tecnologias similares em seus sites, páginas e demais ambientes digitais sob sua responsabilidade (“Plataformas”). Ao acessar e utilizar nossas Plataformas, você (“Usuário”) será informado(a) sobre o uso de cookies e poderá gerenciar suas preferências, conforme descrito abaixo.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário (computador, smartphone, tablet) quando uma Plataforma é acessada. Esses arquivos permitem reconhecer o dispositivo, registrar preferências, melhorar a navegação, viabilizar determinadas funcionalidades e coletar informações para fins de segurança, estatística e desempenho.

Além de cookies, poderemos utilizar tecnologias semelhantes (por exemplo, pixels, tags e identificadores), com finalidades equivalentes, respeitando a legislação aplicável.

Como utilizamos cookies

A INOVAR TELECOM utiliza cookies para:

Garantir o funcionamento adequado das Plataformas, habilitando recursos essenciais e prevenindo falhas;
Proporcionar segurança, reduzindo riscos de uso indevido, fraudes e acessos não autorizados;
Memorizar preferências do Usuário, como configurações de navegação e escolhas realizadas;
Mensurar e analisar o uso das Plataformas, permitindo identificar melhorias, avaliar desempenho e entender padrões de navegação;
Aprimorar a experiência, tornando conteúdos e funcionalidades mais adequados às necessidades dos Usuários.

Tipos de cookies usados

As Plataformas podem utilizar as seguintes categorias de cookies:

Cookies estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento das Plataformas e para a prestação de serviços solicitados. Sem eles, determinadas funcionalidades podem não operar corretamente. Por sua natureza, esses cookies não costumam ser desativáveis por meio de nossa ferramenta de consentimento, pois são indispensáveis para a operação.
Cookies de desempenho e análise
Coletam informações sobre como os Usuários interagem com as Plataformas (por exemplo, páginas mais acessadas, tempo de permanência e erros de navegação), permitindo aprimorar funcionalidades e desempenho. Sempre que aplicável, tais cookies serão utilizados de forma agregada e/ou com medidas que reduzam a identificação direta do Usuário.
Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar escolhas e preferências do Usuário, contribuindo para uma experiência mais personalizada (por exemplo, manter preferências selecionadas anteriormente).
Cookies de publicidade e direcionamento (quando aplicável)
Podem ser utilizados para apresentar conteúdos e comunicações mais relevantes, bem como para limitar a repetição de anúncios e mensurar a efetividade de campanhas. Esses cookies podem ser definidos por nós ou por terceiros, conforme as integrações adotadas nas Plataformas.
Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades e integrações podem envolver cookies definidos por terceiros (por exemplo, serviços de análise, mapas, reprodutores de mídia ou outras ferramentas). A forma de tratamento desses cookies pode ser determinada pelos respectivos terceiros, conforme suas políticas. Recomendamos que o Usuário consulte as políticas aplicáveis desses provedores.

Os cookies também podem ser classificados quanto à duração:

Cookies de sessão: expiram ao encerrar a navegação ou fechar o navegador;
Cookies persistentes: permanecem armazenados por período definido ou até que sejam excluídos pelo Usuário.

Como gerenciar cookies

O Usuário pode gerenciar cookies de diferentes formas:

Painel de preferências/gerenciador de consentimento: quando disponível em nossas Plataformas, o Usuário poderá aceitar, recusar ou ajustar categorias de cookies não essenciais a qualquer momento.
Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear, permitir ou excluir cookies. O procedimento varia conforme o navegador utilizado. Ao desativar cookies, o Usuário reconhece que algumas funcionalidades poderão ser afetadas, e certas áreas das Plataformas podem não funcionar corretamente.
Exclusão de cookies já armazenados: o Usuário pode apagar cookies existentes a qualquer momento nas configurações do navegador ou do dispositivo.

Para informações detalhadas, consulte as instruções do navegador utilizado (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge) e, quando aplicável, as configurações de privacidade do sistema operacional do dispositivo.

Consentimento

Ao acessar nossas Plataformas, o Usuário será informado(a) sobre o uso de cookies e poderá fornecer ou negar consentimento para cookies não essenciais, conforme aplicável e em linha com a legislação vigente. O consentimento poderá ser:

Concedido ao aceitar o uso de cookies não essenciais no banner ou painel de preferências;
Recusado ao rejeitar categorias não essenciais, sem prejuízo do acesso às funcionalidades básicas viabilizadas por cookies estritamente necessários;
Alterado ou revogado a qualquer tempo, por meio do painel de preferências (quando disponível) ou pelas configurações do navegador.

Ao revogar o consentimento, poderão persistir os efeitos do tratamento realizado enquanto o consentimento era válido, e a exclusão de cookies já armazenados poderá depender de ação do Usuário nas configurações do navegador.